浏览次数： 时间：2019/06/21
2019上半年二级人力资源管理师《专业技能》真题答案(完整版)
一、简答题
1、简述面试的实施技巧。
查看答案 >>
1）充分准备
2）多听少说
3）灵活提问
4）善于提取要点
5）进行阶段性总结
6）排除各种干扰
7）不要带有个人偏见
8）在倾听时注意思考
9）注意肢体语言沟通
2、简述考评者进行绩效反馈面谈的沟通技巧。
查看答案 >>
考评者摆正位置，双方是完全平等的交流者；面谈不是宣讲，而是沟通
通过正面鼓励或反馈，关注和肯定被考评者的长处
提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实
鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适
针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标和发展计划
3、简述采用点数法对生产性岗位进行纵向分级的步骤和方法。
查看答案 >>
实施步骤：
1.选择岗位评价要素。
2.建立岗位要素指标评价标准表。
（1）可根据岗位评价要素间相对重要程度，确定程度最低和最高要素，并赋予点数
（2）采用相对比较的方法，将其他要素指标与极限要素指标一一比较，以认定他们的相对位置，并赋予它们相对的点数
（3）将评价要素依程度高低，分割为数个档次（等差或等比）。3.按照要素评价标准对各岗位打分，并根据结果划分岗级。
4.根据各个岗位的岗级统一归入相应的岗等。经验判断法，基本点数换算法，交叉岗位换算法
温馨提示：因考试政策、内容不断变化与调整，本网站提供的以上信息仅供参考，如有异议，请考生以权威部门公布的内容为准！
